Descrizione
Il progetto riguarda un profilo professionale specifico è quello del RECEPTIONIST. L’operatore si occupa di accogliere il cliente, di assisterlo e di rilevarne il grado di soddisfazione, occupandosi della prima informazione, dell’accettazione, dell’immissione dei dati utilizzando i pacchetti informatici, le procedure di check-in check-out, gestisce le prenotazioni e assicura la disponibilità dell’alloggio.
L’operatore lavora da solo o in una squadra, si relaziona con gli altri componenti del servizio di ricevimento assumendosi la responsabilità del proprio operato Durata di 250 ore distribuite in 150 ore di teoria –pratica e 100 ore di tirocinio. Al termine sarà rilasciato l’ Attestato di Competenza che certifica le reali competenze acquisite, spendibile nel mondo del lavoro.
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